Reklamationen

Diese Seite erklaert, wie Reklamationen zu Produkt, Bestellung oder Lieferung gemeldet werden koennen.

1. Reklamation melden

Reklamationen koennen ueber das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse des Shops eingereicht werden. Geben Sie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine Beschreibung des Problems an.

2. Beschaedigte Sendung

Wenn die Sendung beschaedigt angekommen ist, machen Sie Fotos von Verpackung und Produkt und kontaktieren Sie den Shop moeglichst schnell nach Erhalt.

3. Bearbeitung

Der Shop informiert den Kunden gemaess den Shop-Bedingungen und geltendem Recht ueber die Entscheidung.

4. Kontakt

Bei Reklamationen nutzen Sie am besten die Kontaktdaten auf der Kontaktseite.